洛壹網絡招聘：客服人員，客服專員
發表日期：2020-08-01 文章編輯：洛壹網絡 文章來源：網站建設公司
崗位職責：
一、訂單的完成
1. 檢查合同是否符合銷售政策并及時錄入系統；
2. 圍繞第三方訂單進行業務生產和處理；
3. 客戶訂單的及時交付。
二、生產進度的預警和監控
1. 對生產過程中的關鍵節點和日期進行提前預警；
2. 把控生產進度，并填寫各項表單；
3. 及時準確將相關表格進行匯總和上報。
三、事件處理
1. 受理客戶投訴；
2. 將確認的客戶投訴錄入系統；
3. 協調相關人員進行客戶投訴的解決。
【我們希望你】
1. 大專（含）以上學歷，主修計算機、通信、管理類、電子商務專業；
2. 一年以上工作經驗，熟練的辦公軟件操作能力，有通信、互聯網、軟件公司客戶管理或客戶服務工作經驗者優先；
3. 有良好的客戶服務意識；
4. 有良好的溝通和協調能力，能準確清晰地表達思想和感情，主動與他人交流；
5. 學習能力強，能快速理解并接受新事物、新觀念，善于運用學習策略去獲取、加工和利用信息，來分析和解決問題；
6. 有良好的分析、解決問題能力；
7. 有良好的團隊合作精神，工作耐心、細致；
8.考慮表現優秀的原意學習的應屆畢業生或者實習生。
【洛壹網絡專享福利】
1、雙休、法定節假日及福利，帶薪年假；
2、購買五險一金、定期培訓、完善的晉升機制；
3、年度旅游、每周不定期有活動；
4、員工周年禮物、員工活動金。
工作地址：
深圳市寶安區銀田路4號寶安智谷科技園D座512
公司網址：www.bgnrnt.com
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