互聯網十年風口縱覽

縱觀十年來我國互聯網市場的重要風口，可以看到：過去十年是我國互聯網服務市場日新月異、飛速發展的十年，互聯網IT技術、服務形式和商業模式的創新層出不窮，讓消費者和企業切實地感受到了互聯網為生活便利和生產提效產生的促進作用，同時也為互聯網行業未來的進一步創新和增長奠定了良好的基礎。

迄今為止，我國互聯網市場的演進和發展已經清晰地揭示緊隨市場變化、把握市場風口對企業發展的關鍵意義。對企業而言，上述的風口變化也側面反應了互聯網市場高度的不確定性，這些不確定性來自全球化、宏觀經濟發展、消費者需求變化、新興技術落地等多個方面，進一步地凸顯出互聯網企業應變能力的重要性。
互聯網風口變化迅速的原因分析
第一類原因：企業內生因素

原因1：前沿科技驅動互聯網行業不斷前進

互聯網行業誕生于科技、成長于科技，每一代技術的革故鼎新與互聯網行業的舊貌換新顏總是相伴而行，新技術的成熟通常會帶來新的商業模式、引發新的行業風口，從而為互聯網行業注入新的動能。近年來包括人工智能、云計算、物聯網、5G通信和區塊鏈在內的前沿信息技術不斷創新，推動互聯網行業形成應用出海、大數據等市場風口，并潛移默化地影響著互聯網行業沿著規范化、專業化等方向不斷前進。

由于信息科技與互聯網行業風口和趨勢之間存在的緊密關系，企業若能夠領先于市場開啟技術創新和迭代，將更有希望加速把握行業風口甚至引領市場走向，幫助企業通過構建技術壁壘形成核心競爭優勢。

原因2：互聯網人才是行業健康發展的內生動力

人才流動頻繁使企業承擔了大量人才替換成本與運作損耗。一方面，頻繁的人員流動造成企業經營效率降低、生產利潤下降的問題；另一方面，崗位空缺的填補需要花費時間與經濟成本。而具體分析IT人才的流動去向，可以發現人才流動主要集中在行業板塊內部。

多數企業會針對不同層次人才的需求出臺相應激勵措施、制定更加高效合理的人才戰略。此外，為減輕技術人才外流造成的不利影響，企業可建設通用型的技術環境，降低對專有人才的依賴度，例如通過云計算降低從業者應用開發的門檻。在縮小人員流失對團隊和項目造成的損失的同時，最大程度減少人員的替代成本，維持IT部門的運行效率和工作質量。如今，互聯網行業步入成熟期，對人才的要求更趨于“量”與“質”并重。企業唯有避免人才惡性競爭，不斷完善人才機制與用人體系，形成引才、聚才、育才、用才的良性循環，才能增強核心競爭力，保持競爭優勢。
第二類原因：行業生態因素

原因3：大廠和中小互聯網企業的動態競合關系

中國的互聯網產業在多年高速發展中孕育了一些規模龐大、產業布局廣泛、技術實力領先、人才資源豐富的“大廠”，在互聯網大廠巨頭化背景下，中小互聯網企業與大廠間的關系微妙而復雜。而如何應對來自互聯網大廠的市場影響，是國內互聯網企業必須面對的關鍵問題。

誠然，互聯網大廠與中小企業間存在諸多合作機會，但企業間的競爭也始終存在，需要中小互聯網企業的特別關注：

對于存量業務，一些互聯網巨頭希望通過客戶的壟斷、渠道和封閉和流量的收割構建服務于其自身的生態。隨著企業間競爭的不斷激化，部分廠商出現了壟斷、排他等行為，提高了市場資源的獲取成本和可用量，對尤其是中小互聯網企業的生存空間形成了一定的擠壓，也造成了用戶體驗的下降，不利于全行業的健康發展。

對于新的業務和市場，互聯網大廠也往往能夠通過豐富的資源、領先的技術實現對市場空間和流量的快速覆蓋，即便中小互聯網廠商優先進入該市場，如果不并入大廠生態，也往往難逃被大廠“后來居上”、“強者通吃”的命運。由此催生的競爭環境尤其限制了初創階段企業的發展，降低了新興市場的活力。

整體來看，隨著針對壟斷行為的市場監管政策趨嚴，互聯網大廠對于市場的“掌控”能力必將減弱，然而我們認為短時間內市場資源和流量匯聚于大廠這一市場現象不會發生根本性改變，本報告也將在后文就反壟斷政策趨勢進行解讀。對中小規模的互聯網企業而言，除從產品設計、服務提供等方面形成具備品牌標志的特性，構建差異化競爭優勢之外，也應當考慮與具備市場中立性的頭部IT技術廠商以及終端廠商構建合作關系，以科技賦能業務發展、以終端塑造流量渠道。
第三類原因：外部環境因素

原因4：國內政策環境：“脫虛向實”與“反壟斷”

整體來看，互聯網行業作為戰略性新興產業的重要組成部分，國家政策整體持鼓勵發展的態度。2015年以來，“十三五”戰略性新興產業發展規劃、國家信息化規劃共同給互聯網行業發展定下了基調——實施網絡強國戰略，加快建設“數字中國”，推動互聯網與實體經濟的深度融合，充分釋放數字紅利。在底層基礎設施層面，圍繞“寬帶中國”戰略展開，提速降費、IPv6、網絡扶貧、5G等關鍵詞頻繁出現在政策文件，網絡本身的提速增質也為互聯網行業的持續繁榮創造了技術條件。

在對互聯網產業整體扶持的總基調之上，政策對于消費互聯網和產業互聯網兩大板塊的關注力度也在發生變化。

在數字經濟大發展、政策環境整體向好的同時，主要由消費領域互聯網平臺帶來的壟斷、不正當競爭等問題也逐漸受到了監管部門關注。

反壟斷的目的并非限制互聯網產業的發展，而是創造公平的競爭性市場環境、營造良好的科技創新氛圍、引導資本向技術創新而非簡單模式創新流動。就這一點判斷，互聯網行業仍然充滿發展機遇，將長期受益于行業規范化的進步。當前互聯網平臺及企業應關注國家“脫虛向實”的政策方向，避免盲目利用流量紅利和平臺模式的收割存量市場的做法，轉而充分利用數據優勢服務于生產端的價值創造，構建經濟產生數據、數據賦能經濟的良性循環生態，將消費互聯網的觸達能力和渠道建設與產業互聯網的賦能屬性充分融合，使不斷發展的互聯網及IT科技更進一步成為國家經濟健康發展的助力。

原因5：疫情影響余波減消，企業經營警鐘長鳴

2020年受新冠疫情影響，全球經濟有所下滑，國內企業經營環境也面臨顯著壓力。據統計，2020年我國吊注銷企業1004萬家，同比增長18.6%，顯著高于前兩年 [1] 。盡管如此，隨著國內疫情控制整體穩定，2020年二季度開始，疫情對中國經濟和國內企業經營的負面影響已逐步消退，經濟逐步復蘇。

在疫情帶來的不穩定市場環境下，企業經營的靈活性對于互聯網企業——尤其是中小互聯網企業的表現至關重要，它使得無論在疫情中獲得業務增長還是面臨困難的企業，都能夠從靈活的經營模式中獲益：一方面，靈活的業務模式能幫助企業在市場風向改變中向具備增長空間的賽道調轉槍頭，敏捷地把握市場機遇；另一方面，靈活的成本結構也能幫助企業在危機中及時優化現金流狀況，提升經營的韌性，為業務轉型和戰略調整爭取時間。

原因6：全球化機遇與危機并存，互聯網出海更需慎重

盡管面臨全球貿易保護主義抬頭的威脅，經濟全球化依然是不可逆的趨勢——全球化經營的分工合作提高了各國企業業務上的專注度和效率，也有助于我國企業從發達國家學習先進技術和經驗。然而，經濟全球化的深化在帶來發展機遇的同時，也放大了由其他國家地區經濟環境變動導致的企業經營風險。

我國互聯網企業在全球化背景下，主要面臨著來自全球宏觀經濟、跨國供應鏈、網絡信息安全、大國政治博弈以及地區突發事件可能給全球經營帶來的不確定性：全球宏觀經濟形勢影響著國內經濟增速以及跨國業務增長空間，IT基礎軟硬件供給/授權的穩定性影響著企業能否持續提供服務，跨國環境下復雜的網絡空間環境給企業保障信息安全造成了更大的考驗，大國政治博弈以及地區突發事件也會給企業經營環境增加難以預料的變數。國內互聯網企業在不斷修煉產品、服務等“內功”的同時，也需要認識到全球化條件下企業面臨的諸多風險，從企業戰略、IT基礎設施配置等多個方面未雨綢繆，在充分利用全球化發展機遇的條件下防范可能出現的危機。